Klachtenregeling
Indienen van een klacht
Klachten over activiteiten of organisatie van de stichting kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij het bestuur via info@kunstroutepurmerend.nl. Het bestuur behandelt klachten zorgvuldig en streeft naar een oplossing in overleg met betrokkenen.
Behandeling
Het bestuur:
- bevestigt ontvangst van de klacht
- onderzoekt de klacht
- hoort indien nodig betrokkenen
- neemt een besluit over eventuele maatregelen
Termijn
De stichting streeft ernaar klachten binnen vier weken te behandelen.
Uitkomst
De indiener van de klacht ontvangt een schriftelijke reactie van het bestuur.